Terms of Service

Last updated: October 28, 2026

These terms apply to the Charlando Ando Spanish website and to the live Spanish classes we offer. Charlando Ando Spanish is run by Jhon Sierra from Colombia. By joining or booking a class, you agree to these terms.

1. The group membership

  • The membership is a monthly plan that includes the live group conversation classes described on our home page (currently 8 classes a month on Google Meet).
  • Classes follow a fixed weekly schedule. Missed classes are not refunded or carried over to the next month.
  • We may occasionally reschedule a class (for example, for a holiday or a technical problem). When that happens, we'll let you know by email in advance whenever possible and offer a replacement class.

2. Payments and cancellation

  • Payments are processed securely by PayPal. You can pay with a PayPal account, Apple Pay or a debit or credit card. Each payment covers one month and doesn't renew automatically: a few days before your month ends, we'll email you the link to pay the next one.
  • To stop, simply don't pay the next month. You keep access until the end of the month you already paid for, and you'll never be charged automatically.
  • Payments already made are non-refundable, except where the law requires otherwise. If something went wrong, write to us and we'll do our best to make it right.
  • The founder price stays the same for as long as you keep renewing each month. If you stop and join again later, the current price at that time applies.

3. Private classes

Private one-on-one classes are booked and paid for separately, following the conditions of the platform where you book them.

4. Respect in class

Classes are a safe space to practice. Be kind to other students and your teacher. We may remove a member from the group, without refund, for harassment, discrimination or repeatedly disrupting classes.

5. Recordings and materials

Membership includes access to our private WhatsApp group. Please don't share the group link or the class links with people who aren't members. Please don't record classes without everyone's consent. The class materials, including the expression guides and PDFs, are for your personal learning and may not be resold or redistributed.

6. Your data

We use your data only as explained in our privacy policy. By joining, you authorize that use.

7. Changes to these terms

We may update these terms from time to time. If we make important changes that affect active members, we'll let you know by email.

8. Applicable law and contact

These terms are governed by the laws of the Republic of Colombia, without prejudice to any consumer rights you have in your country. Questions? Write to hola@charlandoando.com.

Estos términos aplican al sitio web de Charlando Ando Spanish y a las clases de español en vivo que ofrecemos. Charlando Ando Spanish es dirigido por Jhon Sierra desde Colombia. Al unirte o reservar una clase, aceptas estos términos.

1. La membresía grupal

  • La membresía es un plan mensual que incluye las clases grupales de conversación en vivo descritas en nuestra página de inicio (actualmente 8 clases al mes por Google Meet).
  • Las clases siguen un horario semanal fijo. Las clases a las que no asistas no se reembolsan ni se pasan al mes siguiente.
  • Ocasionalmente podemos cambiar la fecha de una clase (por ejemplo, por un festivo o un problema técnico). Cuando pase, te avisaremos por correo con anticipación siempre que sea posible y te ofreceremos una clase de reemplazo.

2. Pagos y cancelación

  • Los pagos se procesan de forma segura con PayPal. Puedes pagar con una cuenta de PayPal, Apple Pay o tarjeta débito o crédito. Cada pago cubre un mes y no se renueva solo: unos días antes de que termine tu mes te enviaremos por correo el link para pagar el siguiente.
  • Para dejar las clases, simplemente no pagas el mes siguiente. Mantienes el acceso hasta el final del mes que ya pagaste, y nunca se te cobrará automáticamente.
  • Los pagos ya realizados no son reembolsables, salvo cuando la ley disponga otra cosa. Si algo salió mal, escríbenos y haremos lo posible por solucionarlo.
  • El precio de fundador se mantiene igual mientras sigas renovando cada mes. Si dejas las clases y vuelves más adelante, aplica el precio vigente en ese momento.

3. Clases privadas

Las clases privadas uno a uno se reservan y se pagan por separado, según las condiciones de la plataforma donde las reserves.

4. Respeto en clase

Las clases son un espacio seguro para practicar. Sé amable con los demás estudiantes y con tu profesor. Podemos retirar a un miembro del grupo, sin reembolso, por acoso, discriminación o por interrumpir las clases de forma repetida.

5. Grabaciones y materiales

La membresía incluye acceso a nuestro grupo privado de WhatsApp. Por favor no compartas el link del grupo ni los links de las clases con personas que no sean miembros. No grabes las clases sin el consentimiento de todos. Los materiales de clase, incluidas las guías de expresiones y los PDF, son para tu aprendizaje personal y no pueden revenderse ni redistribuirse.

6. Tus datos

Usamos tus datos solo como se explica en nuestra política de privacidad. Al unirte, autorizas ese uso.

7. Cambios a estos términos

Podemos actualizar estos términos de vez en cuando. Si hacemos cambios importantes que afecten a los miembros activos, te avisaremos por correo.

8. Ley aplicable y contacto

Estos términos se rigen por las leyes de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos como consumidor que tengas en tu país. ¿Preguntas? Escríbenos a hola@charlandoando.com.